Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025
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Per qualsiasi richiesta relativa a reso, rimborso, prodotto danneggiato o mancata consegna:
Contatta direttamente il Servizio Clienti del Venditore utilizzando:
- I riferimenti presenti sul pacco ricevuto
- I contatti indicati nella conferma d'ordine via SMS/Email
- Il numero di telefono del corriere per problemi di consegna
2. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso:
- Comunicare la volontà di recedere al venditore (non a questo sito)
- Restituire il prodotto integro nella confezione originale
- Sostenere le spese di spedizione per il reso
3. Garanzia Legale
Il venditore è responsabile della garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla consegna.
In caso di prodotto difettoso, il consumatore ha diritto a riparazione, sostituzione o rimborso. Queste richieste vanno indirizzate esclusivamente al venditore.
4. Problemi con la Consegna
Pacco non ricevuto
Verifica lo stato della spedizione con il tracking, contatta il corriere, poi il Servizio Clienti del venditore.
Pacco danneggiato
Accetta con riserva, documenta i danni con foto, contatta immediatamente il venditore.
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